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«L'approche scientifique de la beauté » est la base même de la marque Redken et ceci passe par le développement de produits compatibles avec les éléments naturels des cheveux et de la peau.
De plus, la griffe mode branchée et la saveur des rues de New York font également partie de la réputation de la marque Redken. En bref, la mode, l'inspiration et la science sont les trois mots clés qui reflètent l'esprit de Redken.
En 1960, l'actrice américaine Paula Kent subissait quotidiennement l'assaut de produits cosmétiques et ses réactions cutanées étaient souvent déplaisantes. Elle se dit qu'elle ne devait pas être la seule à s'en plaindre et que des millions de femmes devaient être à la recherche, tout comme elle, de produits à la fois doux et performants.
Entreprenante, Paula Kent s'associa donc avec le coiffeur Jheri Redding et fonda la compagnie Redken (pour Redding et Kent). L'actrice devint alors femme d'affaires à temps plein.
Rapidement, Redken s'est démarquée dans les salons. Paula Kent a d'ailleurs fait figure de pionnière en enseignant la chimie des soins capillaires aux professionnels.^
Dans la même foulée, les laboratoires Redken ont mis au point des programmes de formation pour les coiffeurs afin de promouvoir leurs produits dans les salons et, surtout, de permettre à leurs clients d'apprendre mieux afin de gagner mieux leur vie pour mieux la vivre.
Le système de numérotation Redken facilite le choix des produits coiffants :
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